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　　总口诀ALICE

　　美国在训练学生、教师和企业如何应对恐怖事件时常用一个缩略词——ALICE来提醒应该做什么。A-alert警觉，L-lockdown封锁，I-inform通知，C-counter还击，E-evacuate撤离。ALICE并不是一系列步骤，而是指导意见，ALICE明确指出不要试图与枪手互动。事实上，枪手是最不希望互动的人。

　　地铁系统依靠听觉触觉 冷静找到出口

　　在大城市生活的人们，每天出行都依赖于地铁系统。因此，了解一些必要的地铁安全逃生技巧也是必不可少的。4月4日，俄罗斯圣彼得堡地铁发生袭击，夺走了至少14人的生命。该事件再次提醒我们，如何在紧急情况下保证民众的生命安全，是地铁交通系统面临的一大挑战。事件发生后，澳大利亚解释型新闻网（The Conversation）立刻刊登了一些学者对此进行的积极研究，并试图利用工程学及心理学“破解”人们的行为规律，以此来不断优化疏散程序。其实，不管多么突然又措手不及的情况，只要用科学的方法就能找到最有效、便捷的解决方案。

　　设计也能有帮助需要考虑乘客互助行为

　　为了增加逃生的几率，更有效地保证人们的生命安全，隧道和列车的设计很大程度上决定了轨道交通的安全性。有实验研究结果显示，地铁内疏散的有效性，取决于列车门的结构配置以及出车后可以利用的空间，这可能包括列车门与车厢外地面的高度差以及隧道中用于疏散的狭窄空间。特别是高度差，有些地铁车门与地面的高度差可以达到1.4米，成为了疏散期间的主要障碍，减慢人们从列车上逃出的速度。而且对于疏散人群中的孩子和老人来说，靠一己之力逃离变得不太可能。对于这一高度差来说，地铁司机能够设法将车开进车站就显得尤为重要。在圣彼得堡的爆炸事件中，列车长就间接地挽救了多条生命，当地调查委员会表示，当爆炸发生后，列车长没有停车，而是继续行驶到了下一站，让乘客得以更快疏散，救援人员也能及时抢救伤员，避免了更加严重的后果。

　　值得注意的是，当遇到这种紧急情况时，人们往往比想象中更为理性。但根据灾害的调查表明，人们在遇到这种情况时表现得更为理性而非竞争性。据此我们也可以知道，无论地铁交通为防止灾难发生做了何种准备，他们应当把乘客的行为也考虑进去。他们需要将环境设计得更为适应人们的行为，而不是需要人们在遇到灾难时适应环境。

　　疏散其实有学问听觉警报和扶手是关键

　　疏散地铁系统中的人群不同于疏散一栋大楼中的人群。大多数人除了平时乘地铁外，往往对地下环境不是很熟悉，特别是当遇到紧急情况，人们又处于隧道中时，周围的环境更是无比陌生。另外，封闭的空间意味着如果隧道中有烟雾，人眼的能见度将迅速下降。而一般来说，隧道的设计中并没有隔出不同的区域来阻止烟雾蔓延，以至于隧道很快就会“沦陷”，整个被烟雾“吞噬”。

　　在这样的环境中，疏散人群自然会遇到许多麻烦。调查显示，这种情况下，受能见度的影响，疏散速度必定会减慢，而慌张的人群又无法完全指望能看见带他们出去的指示牌。烟雾会使类似紧急出口标志变得“云里雾里”，很难定位哪里才是最近的紧急出口。出于这个原因，疏散人群往往只能依赖其他感官，例如听觉或者触觉。这就是为什么多个研究中都提到听觉警报和扶手才是紧急情况中真正的“救命稻草”。

　　听觉警报和扶手的重要性还体现于人们在遇到紧急情况时更倾向于朝着熟悉的地方或者人移动。例如，如果在地铁系统中寻找逃生通路，人们可能奔着他们进来的方向跑——站台的出入口。但是，在很多情况下，离人们更近的紧急出口就在隧道中，能够明智选择这一出口就能争取更多安全逃离的时间。

　　同样，这时人们关注的焦点仅仅是可能受到的直接威胁，在高压情况下，人们满脑子都是“天呐，我该往哪儿跑”“我要赶快跑出去”……而不是冷静地分析身边的信息“让我们看看这附近有没有出口的指示”。而这时就是“社会影响”发挥作用的时候了。当人群中有一个人能够找到更快的逃生路线时，疏散人群间的互动能使这一“信息”更快地传播开，帮助整个人群更快地逃生。

　　枪击案件手机调成静音 制造混乱逃生

　　美国、英国、法国、德国等多国都允许公民合法持有枪支，因此，无论是当地民众还是游客，具备一定的求生及自救常识显得尤为重要。因为当遭遇此类恶性事件时，受牵连的往往是无辜的民众。美国人非常担忧街道安全，由此当地媒体也不断向民众传播可靠、实用的建议。福克斯新闻就以“如何在枪击案中求生”为题做了一期节目，邀请了前美国海豹突击队狙击手布兰登·韦伯。韦伯建议人们一定要跑起来，并想想下一步做什么，因为枪手很难打到移动的物体，尤其是“不要待在原地闭眼祈祷”。澳大利亚新闻网也报道称如果无处可逃就躲起来，并且将手机调成静音。另外，美军SERE学校提醒要记得时刻保持冷静，并保持乐观的心态。

　　躲字诀

　　如果不能马上逃离建筑物或者房间，你要为自己争取时间，一是找另一条出路，二是做准备以防枪手强行闯进来，三是等待警察到达。堵门时不仅仅把门上锁，要用桌子、椅子、书柜或又大又重的东西堵住门。记得在距离门合页最远的门缝塞点东西，还要用东西支抵着门把手下方。做这一切是因为，枪手不会选择需要费力气的房间进去。

　　让枪手发现不了你也是重要的步骤，把灯关上还要把手机调成静音。但把手机束之高阁前，要记得先确保有人已经打了报警电话。如果你选择打算一直躲着，尽量躲在厚木制或厚金属制成的物体后，或者将几层比较薄的材料堆叠起来。

　　跑字诀

　　如果可行的话，这是第一选择，也是最好的选择。首先，不要漫无目的地跑或盲目地跟着人群跑，在进入楼梯间、大堂和出口之前，先停下来看看，确保可以快速通过而不会被困在醒目的位置。另外，大门并不是唯一的出口，打开窗户，或者看看吊顶下是不是隐藏着藏身之处，甚至可以打穿两间屋子中间的石膏板。

　　打字诀

　　反击是迫不得已最后的手段，只在有生命危险或是与枪手困在一起时才用的下下策。对于我们这种业余选手，只能尽可能多地制造混乱，书、咖啡杯……所有能够拿到的东西都是扔出去的“武器”。同时，还可以边制造噪音边移动。ALICE培训机构的创始人表示，通过训练，即使是孩子也能靠快速移动、制造噪音、分散抢手注意力争取到逃跑时间。

　　在这种危急时刻，就要依靠“人多力量大”了。有专家教授了一种“战术”，大家埋伏在门后，等枪手进来之后，一个人抓住他持枪的手，一个人抱住他的腿，其余人蜂拥而上把枪手推倒。利用加在一起的体重优势，即使是一群“小个子”也能把一个大块头放倒。切记，一旦枪手“落网”先把他的武器移开，并用衣服或垃圾桶等物品盖住。

　　北京晨报记者 陈小丹